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Política de privacidad

De acuerdo con la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, procedemos a informarle de los datos personales que tratamos en www.freakmedia.es

1. Responsable del tratamiento

FreakMedia S.L.
CIF B19677236
Camino de Ronda 116, 18003 Granada
Correo electrónico: info@freakmedia.es


2. Legislación aplicable

El tratamiento de sus datos personales se ajusta a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Finalidades y base jurídica

  • Gestión de consultas recibidas a través del formulario de contacto
    Tratamos nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y contenido del mensaje para responder a su solicitud.
    Base legal: ejecución de la relación precontractual (art. 6.1 b) RGPD.
  • Compra de dispositivos a clientes
    Tratamos DNI/NIF, nombre completo, dirección completa, correo electrónico y teléfono para formalizar la compra de equipos a particulares.
    Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1 b) RGPD.
  • Venta y reparación de dispositivos
    Tratamos DNI/NIF, nombre completo, dirección completa, correo electrónico y teléfono para la venta o reparación de equipos a nuestros clientes.
    Base legal: ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicio (art. 6.1 b) RGPD.

4. Categorías de datos

  • Identificación y contacto: DNI/NIF, nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio completo.
  • Datos de la consulta: mensaje enviado a través del formulario.
  • Historial de servicios, compras y reparaciones: fechas, importes y detalles de los dispositivos.

5. Plazos de conservación

  • Consultas: 3 años desde la última interacción.
  • Datos de facturación y contables (cuando proceda): 6 años (obligación legal mercantil y fiscal).
  • Historial de servicios, compras y reparaciones: 5 años para garantías y responsabilidades.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Se comunicarán a encargados de tratamiento para la prestación de servicios:

  • Proveedores de hosting y alojamiento web.
  • Plataformas de facturación y pasarelas de pago.
  • Servicios de logística y mensajería (para envíos y recogidas).

7. Transferencias internacionales

No se efectúan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de necesidad, se adoptarán las cláusulas modelo de la Comisión Europea u otros instrumentos legalmente válidos.


8. Derechos de los interesados

Puede ejercitar, gratuitamente y en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ello, contacte con info@freakmedia.es o mediante escrito a nuestra dirección postal. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).


9. Seguridad de los datos

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos, conforme al RGPD y la LOPDGDD.


10. Cambios en la política

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras técnicas. La fecha de “Última actualización” indicará siempre la versión vigente.